一、页面显示有货的商品，为什么下单之后会显示无货呢？

1、可能同时下单的客户比较多，偶尔会出现此情况，请您选择其他商品，如果您依然想购买此商品，可在“会员中心”提交“缺货登记”，待有货时会进行再次购买。

2、黑龙江大米网所售商品在全国设有分仓，您在购物时，需根据您的收货地址选择到货区域。 

二、在加入购物车后，是不是该商品已经被我预定了？

商品加入购物车后，此商品部属于被预定，需要以成功提交订单为准。 

三、商品页面有满减活动，下单后金额为何没有变化？

若“商品页面有满减活动，下单后订单金额没有变化”，可能存在以下几种情况：

1、订单金额没有达到满减活动的金额要求；

2、订单中有未参加满减活动的商品；

3、若以上情况都不存在，请删除购物车中的商品，重新登陆后购买。 

四、为什么我的订单总是无法提交成功？

可能存在以下几种情况：

1、订单信息填写不完整；

2、订单商品库存不足或者库存无货；

3、订单商品不能配送到您所填写的收货地址；

4、网络延时；

五、如何查看购物车中的商品？

将商品加入购物车后可在黑龙江大米网首页，右上角点击“购物车”即可进入购物车查询、删除商品。（如下图）

六、订单已提交成功，如何付款？

目前黑龙江大米网仅支持在线支付方式，在线支付支持支付宝、微信支付进行支付，可根据您的使用意愿进行选择。

七、付款以后可以当场验收商品吗？

您付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您在“会员中心”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。 

八、签收时发现商品包装破损，该如何处理？

您好，一旦商品包装出现破损，请咨询下快递小哥是否可以查看商品是否完好，如商品完好，请您放心签收，如商品破损，请您拒收商品；如已签收，请您在24小时内提交服务单并上传图片，我们会尽快为您处理。 

九、收到商品后，如何对商品进行评价，如何晒单，怎么操作？

1、点击“我的订单”然后找到需要评价、晒单的订单。

2、点击“留言”按钮后，根据提示操作即可。